اصطلاح مطالبات حقوقی در موقعیت‌های مختلف حقوقی به کار می‌رود و ممکن است معانی متفاوتی داشته باشد و اما از جمله معانی آن می‌توان به تعهداتی که برای اشخاص ایجاد می‌گردد تا میان دو شخص رابطه حقوقی ایجاد نماید، رابطه ای که یک طرف آن بدهکار(مدیون) و طرف دیگر آن طبکار( دائن ) قرار دارد.

به این ترتیب وصول مطالبات و امور بانکی اشخاص حقیقی و حقوقی از جمله امور تخصصی می‌باشد که مشاور و وکیل که تخصص آن وصول اسناد عادی تجاری می‌باشد و می‌تواند با در نظر داشتن طرق قانونی از افزایش چشم‌گیر مشکلات بانکی جلوگیری کرده و مطالبات را با هزینه و خسارت کمتر به اشخاص انجام دهد.